Electrodomésticos reparados a distancia

Electrodomésticos reparados a distancia

Que los electrodomésticos inteligentes son ya el presente de muchos hogares de nuestro país, es algo innegable. Echando la vista atrás tan solo un par de décadas, podríamos decir que los avances tecnológicos que hemos vivido han sido brutales. Y sin duda, uno de los avances que más nos ha cambiado la vida en nuestro propio hogar, ha sido la tecnología Home Connect.

Gracias a ella, muchas familias han mejorado su día a día asumiendo el control de sus electrodomésticos desde cualquier lugar y en cualquier momento, desde su propio móvil, sin necesidad de estar en casa. Por ejemplo, programar la lavadora desde la oficina para que la colada esté limpia cuando llegues a casa, ver la cantidad de comida que te queda en el frigorífico para saber si necesitas comprar algo, o conectar el lavavajillas para tener limpios los platos en el momento justo.
Es como tener una ayuda extra en casa, o una asistenta para las tareas del hogar. No es que se vayan a hacer solas, pero tú decides cuándo, aunque estés en otro lugar, y eso sin ninguna duda, te ayuda a tener más tiempo libre y dedicarlo a las cosas verdaderamente importantes.

Hola Home Connect

Las ventajas de tener Home Connect son muchas. Algunas ya las conoceréis porque en mayor o menor medida, todos hemos oído hablar de esta tecnología que arrasa ya en muchos hogares. Pero si tuviera que resumirlo en una sola diría: tiempo.
El tiempo es algo que normalmente no nos sobra a nadie (salvo en este extraño periodo de nuestra vida que estamos viviendo, y que aprovecho para desear que pase lo antes posible). El tiempo es, como digo, un bien muy preciado. Cada uno lo necesita para una cosa diferente, y lo gasta como más le interesa, pero lo que está claro es que a todos nos gustaría tener más.

¿No te apetecería quedarte un ratito más en la cama cuando suena el despertador para ir a trabajar? Seguro que sí, pero muchos no lo hacemos porque somos incapaces de salir de casa sin desayunar, y necesitamos “ese ratito de más” para prepararnos el desayuno. ¿Y si te digo que con Home Connect puedes permitirte quedarte un poco más entre las sábanas? Pues sí, no necesitas levantarte antes porque puedes tener tu café listo y recién hecho a la hora que tú quieras levantarte. También puedes encender tu horno un rato antes de salir de trabajo y encontrar la comida lista en el momento de llegar a casa. O comprobar si falta algo en tu nevera mientras vuelves a casa para saber si necesitas parar en el súper a comprarlo…

Sí, seguro que todas estas ventajas ya las conoces, o al menos has oído hablar de ellas en algún momento. Sin embargo, hay otras ventajas para los usuarios de Home Honnect que quizá no conozcas pero que son también muy prácticas y que pueden ser de mucha ayuda en un momento dado.

Diagnóstico remoto

¿Qué pasa cuando se estropea un electrodoméstico inteligente? Pues que tienes la gran ventaja de que puede ser reparado a distancia mediante un diagnóstico remoto.
Si un día desafortunadamente uno de tus electrodomésticos con Home Connect sufre una avería, solo tienes que entrar en la App y buscar el servicio “Diagnóstico Remoto”, después seleccionar “Servicio de Atención al cliente” y finalmente “Ayuda y diagnóstico”.
Una vez hayas seguido estos pasos, debes indicar para qué electrodoméstico necesitas la asistencia.

La comodidad de este servicio es que, a través de él, los técnicos pueden acceder a tu electrodoméstico a distancia sin necesidad de desplazarse hasta tu domicilio, darte un soporte directo y en muchos casos, resolver el problema. Lo que hace el servicio técnico es revisar todas las funciones del electrodoméstico averiado e incluso leer la memoria para hacer un seguimiento de los mensajes de error que se haya podido generar.

A través de este diagnóstico remoto se pueden solucionar muchísimos problemas y también ahorrarte muchos quebraderos de cabeza.
La mayoría de las veces que necesitamos avisar a un técnico, por mucho que concertemos una visita a una hora en concreto, sabemos que esto es relativo. Quizá el técnico tenga algún imprevisto en la visita anterior que le haga retrasarse respecto a la hora que nos dijo que vendría, lo que hace que tengas que estar en casa más tiempo del que pensabas y replanificar todas las tareas pendientes que tenías esa tarde, o quizá anular alguna cita o incluso llegar tarde al trabajo.
Todos estos inconvenientes puedes ahorrártelos con los electrodomésticos Home Connect y la reparación a distancia. Al final, lo importante es lo que decíamos antes, el tiempo. Disponer de ese tiempo nos ofrece comodidad y bienestar y en definitiva nos ayuda a que nuestro día a día sea más sencillo.


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